Cómo tratamos tus datos en HortStaff WeCare

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es HortStaff WeCare, con domicilio en Plaza Orta, 84, 82º D, 67149, Os Olivares del Bages. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes escribirnos a info@hortstaffwecare.com o llamarnos al +34 965 899999.

2. Qué datos recogemos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de jardinería y paisajismo. Esto incluye:

• Datos de formularios: nombre, dirección, teléfono y email cuando solicitas un presupuesto o contacto.
• Mensajes y comunicaciones: contenido de las consultas que nos envías por los canales habilitados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión.
• Datos de uso: interacciones con nuestra web y eventos de analytics para mejorar la experiencia.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus solicitudes de presupuesto o información sobre nuestros servicios.
• Coordinar visitas técnicas, diagnósticos del suelo y planificación estacional de tu jardín.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el mantenimiento contratado, si así lo has solicitado.
• Mejorar nuestra web mediante el análisis de uso y comportamiento de los visitantes.

4. Cookies y herramientas de análisis

Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies de análisis que nos ayudan a entender cómo se navega por el sitio. Estas herramientas pueden recopilar datos anónimos sobre tu dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento.

5. Almacenamiento y cesión de datos

Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que ejerzas tu derecho de supresión. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. En algunos casos, podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, como plataformas de hosting, herramientas de email o gestores de formularios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo la normativa vigente.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación, supresión o portabilidad, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@hortstaffwecare.com indicando el motivo de tu solicitud. Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

7. Compromiso de transparencia

En HortStaff WeCare no realizamos afirmaciones engañosas ni promesas falsas sobre nuestros servicios. Toda la información publicada en esta web refleja fielmente nuestra actividad profesional de jardinería y mantenimiento de zonas verdes. No utilizamos urgencias ficticias, endorsements inventados ni garantías de resultado sin una evaluación previa de tu jardín. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio honesto y de calidad, basado en un diagnóstico real de las necesidades de tu espacio exterior.